- 반품/교환 안내
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 의거하여 아래와 같이 교환&반품 규정 안내드립니다.
1. 고객 변심, 잔기스, 변색, 사이즈 문제 등은 수령 후 7일 이내 교환 및 환불이 가능하며, 이에 제반되는 해외 왕복 배송비 및 관부가세는 고객님 부담입니다.
2. 제품을 개봉 혹은 사용한 흔적이 있는 경우 (화장품 등), 고객 귀책으로 제품 훼손된 경우, 박스가 없는 경우 반품, 교환 불가합니다.
3. 수령일 당일 사용이 어려울 정도의 제품 훼손이 있을 경우 고객센터로 사진과 함께 문의 부탁드립니다.
(24시간 지날 시, 100% 무상 보상 불가합니다)
4. 주문 후 2시간이 경과된 상품은 교환&환불 시, 현지 리턴 비용이 부과됩니다. (최소 4만원 이상)
해외 리턴 비용은 EMS 왕복비용, 현지 배송비, 관부가세로 왕복 배송비가 매우 높습니다.
사용에 문제가 되지 않은 잔기스, 포장지 뜯김 등은 교환 및 반품 사유가 아니며, 이에 따른 왕복 배송비,관부가세는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (무게에 따라 상이, 최소 5만원 이상)